Opquast, accueil

Bonnes pratiques qualité pour les services en ligne

Vous êtes ici : : Accueil > declarations qualité > faq

Déclarations Opquast : Questions fréquentes

Déclarations.opquast.com, qu'est ce que c'est ?

Mon-Opquast est un outil permettant à un responsable d'améliorer point par point la qualité de son site pour les utilisateurs. Le site déclarations.opquast.com est un répertoire qui permet d'accéder aux déclarations qualité publiques des utilisateurs de Mon-Opquast. Lorsqu'un utilisateur de cet outil lance une démarche qualité sur un site, il a en effet la possibilité de mettre en public une déclaration qui présente l'avancement de sa démarche. Cette déclaration donne accès à tous les résultats de sa démarche qualité.

Mon site est inscrit sur Mon-opquast, mais pourquoi n'apparaît-il pas dans le répertoire des déclarations ?

Toutes les déclarations sont mises à jour lors d'indexations qui ont lieu de manière régulière. Les abonnés pro et supérieurs peuvent quant à eux actualiser leurs déclarations lorsqu'ils le souhaitent à partir de leur compteMon-Opquast.

Par ailleurs, pour que votre site soit pris en compte dans ce répertoire de déclarations :

  • Votre déclaration doit être publique au moment où a lieu l'indexation ;
  • Vous devez avoir atteint un niveau minimum de conformité au moment où a lieu l'indexation ;

Vous pouvez rendre votre déclaration publique à partir de la section mes sites de l'outil. Si vous êtes abonnés pro ou supérieur, vous pouvez actualiser votre déclaration à tout moment à partir de cette même page.

Qu'est ce qu'une indexation ?

Une indexation consiste à analyser l'ensemble des données de vos évaluations et de mettre à jour la base de données contenant tous les résultats des évaluations ainsi que le score de chaque site. L'indexation a lieu pour tous les sites en même temps. Les abonnés pro et supérieurs peuvent déclencher la mise à jour des données concernant leur site.

Qu'est ce qui m'empêche de faire une fausse déclaration et d'indiquer que mon site est conforme à toutes les bonnes pratiques Opquast ?

Rien, en théorie. Mais comme toutes les bonnes pratiques Opquast sont vérifiables en ligne, si vous lancez à la légère des affirmations fausses, les utilisateurs qui consulteront votre déclaration s'en rendront compte sans difficulté, ce qui ne renforcera pas votre crédibilité. Par ailleurs, les utilisateurs auront prochainement la possibilité de vous transmettre des messages et de confirmer ou d'infirmer la véracité de vos affirmations, ce qui nous permettra de détecter les fausses déclarations, et de les exclure de ce répertoire. Le fait d'inscrire des éléments faux ou non vérifiés n'est de toutes façons pas un bon calcul sur la durée, puisque le but de Mon-Opquast n'est pas de dire qu'on possède un site excellent, mais simplement que l'on se préoccupe de la qualité pour les utilisateurs.

Pourquoi le lien vers mon site n'est-il pas actif?

L'activation des liens vers le site et vers le déclarant sont des fonctionnalités réservées aux titulaires des abonnements payants. Nous vous invitons à choisir cette option d'abonnement annuel, qui augmente votre visibilité, renforce votre positionnement qualitatif et contribue à l'existence du projet Opquast. L'abonnement pro ne coûte que 19€ H.T par an, et il vous permet de gérer jusqu'à dix projets pour une équipe de cinq personnes par projet. L'activation de votre lien sera immédiate. Abonnez-vous sans attendre !

Que représente le graphique à côté de chaque lien?

Les trois barres horizontales indiquent le niveau de conformité par rapport à chaque niveau Opquast. Le score est calculé à chaque indexation.

Comment est calculé le score Opquast?

Le mode de calcul de ce score est un secret qui se perd dans la nuit des temps. Ses détenteurs sont liés par un pacte de sang qui les condamnerait à une mort certaine s'ils leur venaient l'idée de le rompre. Bref, on ne tient pas vraiment à le dire, d'autant qu'il sera certainement appelé à évoluer dans les prochains mois ;-)

Pourquoi ne pas mettre à jour le répertoire en temps réel ?
Il y a plusieurs raisons : la première est que les fondateurs de ce site souhaitent que vous reveniez souvent voir comment évolue le répertoire. La deuxième est que nous souhaitons réserver l'actualisation immédiate des données aux abonnés payants du service, qui contribuent ainsi à la poursuite du projet.

Mes données ne sont pas à jour.

Attendez la prochaine indexation ou abonnez vous à l'une des offres professionnelles. Vous pourrez actualiser vos données à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez.

Mon site apparait et je ne veux pas qu'il apparaisse.

Rendez-vous sur Mon-Opquast et rendez votre déclaration privée. Votre site disparaitra immédiatement du répertoire.

Contrat Creative Commons
Opquast est un service édité par Temesis. Les bonnes pratiques Opquast sont forgées dans l'atelier Opquast(FR).