Opquast, accueil

Bonnes pratiques qualité pour les services en ligne

Vous êtes ici :  : Accueil > declarations qualité > CCOpéra > niveau 1

Suivi qualité : déclaration pour CCOpéra - niveau 1

Indicateurs Non testé0Conforme34Non conforme0Indéterminé0Non Applicable11
Avancement
100 %
Conforme
100 %

Opquast - Tous services en ligne
Niveau
Tri par niveau montant - Tri par niveau descendant 		N° Rubrique
Tri par rubrique montant - Tri par rubrique descendant 		Libellé Statut Date Par Commentaires
Niveau 1 1 Accessibilité Le contenu alternatif de toutes les images est correctement indiqué. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 9 Code Le code source des pages contient les informations relatives au jeu de caractères employé. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1" />
Niveau 1 11 Code Le site n'emploie aucune technique destinée à bloquer ou gêner l'affichage et/ou la lecture du code source. Conforme 16.02.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 12 Code Le code source de toutes les pages contient une déclaration de type de document (doctype) conforme à la syntaxe définie par le W3C. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
Niveau 1 21 Offre Les données financières sont exprimées dans une unité monétaire conforme à la norme internationale. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 32 Fichiers en téléchargement Le format (extension du fichier ou lecteur logiciel) des fichiers proposés en téléchargement est indiqué. Non applicable 16.02.2007 Stéphanie Leduc A revoir si des fichiers (RIB ou autre) étaient téléchageables dans l'avenir
Niveau 1 34 Fichiers en téléchargement La taille des fichiers proposés en téléchargement est indiquée. Non applicable 16.02.2007 Stéphanie Leduc A revoir si des fichiers (RIB ou autre) étaient téléchageables dans l'avenir
Niveau 1 36 Formulaires En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les champs contenant les données rejetées sont indiqués à l'utilisateur. Conforme 16.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 38 Formulaires Les champs obligatoires des formulaires sont indiqués. Conforme 16.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 42 Identification Le nom du site et/ou le nom de l'auteur sont indiqués sur chaque page. Conforme 16.02.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 43 Page d'accueil Le contenu et les services proposés sont décrits sur la page d'accueil. Conforme 16.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 46 Hyperliens Les hyperliens de même nature ont des couleurs, des formes et des comportements identiques sur toutes les pages. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 47 Hyperliens Les hyperliens sont visuellement différenciés du reste du contenu. Conforme 16.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 57 Contact Le site propose au moins un moyen de contacter l'auteur et/ou le webmestre. Conforme 16.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 61 Navigation Sauf opération irréversible spécifiée, les boutons de navigation (précédent, suivant) permettent le déplacement dans l'historique des pages. Conforme 16.02.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 63 Navigation La consultation et la navigation sont possibles sur un écran configuré en 256 couleurs. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 70 Navigation L'emplacement du menu principal de navigation est identique sur toutes les pages. Conforme 16.02.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 73 Typographie Le nombre de polices utilisées sur le site est inférieur ou égal à trois (sauf présentation de travaux ou produits graphiques). Conforme 16.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 82 Serveur Le serveur envoie une page d'erreur 404 personnalisée. Conforme 16.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 86 Titres Chaque page comporte un titre significatif et représentatif du contenu du site. Conforme 16.02.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 155 Pop-ups Si le site impose des pop-ups, celles-ci n'apparaissent qu'une seule fois. Non applicable 16.02.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 156 Pop-ups Si le site impose des pop-ups, celles-ci contiennent un bouton fermer. Non applicable 16.02.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 163 Hyperliens Le soulignement est réservé aux hyperliens. Conforme 16.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 170 Typographie Une famille générique de police est indiquée comme dernier élément de substitution. Conforme 16.02.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 176 Accessibilité Les hyperliens adjacents sont toujours séparés par au moins un caractère imprimable ou une image. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 185 Internationalisation Le pays est précisé dans toutes les adresses postales. Conforme 16.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 186 Internationalisation L'indicatif téléphonique du pays est précisé devant chaque numéro de téléphone. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 193 Formulaires Les informations destinées à des espaces publics peuvent être prévisualisées avant leur envoi définitif. Non applicable 16.02.2007 Stéphanie Leduc Vide
Opquast - Service E-commerce
Niveau
Tri par niveau montant - Tri par niveau descendant 		N° Rubrique
Tri par rubrique montant - Tri par rubrique descendant 		Libellé Statut Date Par Commentaires
Niveau 1 54 Identification Les conditions de vente et/ou d'utilisation sont accessibles depuis toutes les pages. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 95 Identification Le numéro d'immatriculation délivré à la société ou association au terme des procédures légales d'enregistrement en vigueur dans son pays est indiqué. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 97 Offre La nature et les caractéristiques quantifiables des produits et services (dimensions, durée, contenance, etc.) sont indiquées. Non applicable 11.07.2008 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 100 Offre Le montant hors taxes des produits et services est accompagné du détail des taxes et du montant total. Non applicable 18.06.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 105 Offre Les conditions de financement (taux global du crédit, conditions, réserves et délais d'acceptation) sont indiquées. Non applicable 02.05.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 109 Contact Les délais de réponse estimés aux demandes des utilisateurs sont indiqués. Conforme 13.07.2008 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 112 Service après-vente Les conditions de garantie (durée, options, extensions, tarifs, restrictions, etc.) sont indiquées. Conforme 13.07.2008 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 117 Livraison Les informations relatives à la zone de livraison des produits ou à celle de réalisation des services sont indiquées. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 119 Livraison Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation définitive de la commande. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 121 Caddie Le sous-total détaillé (quantités, montants, frais, assurances, etc.) est indiqué avant la validation définitive de la commande. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 126 Paiement Les modes de paiement acceptés et les procédures correspondantes sont présents ou accessibles sur toutes les pages présentant les produits ou services. Conforme 18.06.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 128 Paiement La référence de la transaction est affichée au client après la validation de sa commande. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 130 Sécurité Les échanges de données bancaires sont cryptés. Non applicable 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 131 Sécurité Les certificats de sécurité sont valides et signés par des organismes tiers. Non applicable 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 136 Formulaires Les étapes des processus comportant des interactions multiples (commande, formulaires répartis sur plusieurs pages, etc.) sont décrites et imprimables avant leur commencement. Non applicable 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 140 Remboursement La charge des frais de retour est indiquée. Conforme 21.03.2007 Stéphanie Leduc Vide
Niveau 1 143 Réclamations Le site propose au moins un moyen de contacter le responsable des réclamations. Conforme 18.06.2007 Stéphanie Leduc Vide

Légende histogramme : NT  Non Testé - C  Conforme - NC  Non Conforme - I  Indéterminé - NA  Non Applicable

Contrat Creative Commons
Opquast est un service édité par Temesis. Les bonnes pratiques Opquast sont forgées dans l'atelier Opquast(FR).