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Bonnes pratiques qualité pour les services en ligne

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Suivi qualité : déclaration pour MonPermisBateau - niveau 1

Indicateurs Non testé0Conforme35Non conforme0Indéterminé0Non Applicable16
Avancement
100 %
Conforme
100 %

Opquast - Tous services en ligne
Licence : Creative Commons BY-SA
Niveau
Tri par niveau montant- Tri par niveau descendant 		N° Rubrique
Tri par rubrique montant- Tri par rubrique descendant 		Libellé Statut Date Par Commentaires
Niveau 1 1 Accessibilité Le contenu alternatif de toutes les images est correctement indiqué. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 9 Code Le code source des pages contient les informations relatives au jeu de caractères employé. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 11 Code Le site n'emploie aucune technique destinée à bloquer ou gêner l'affichage et/ou la lecture du code source. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 12 Code Le code source de toutes les pages contient une déclaration de type de document (doctype) conforme à la syntaxe définie par le W3C. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 21 Offre Les données financières sont exprimées dans une unité monétaire conforme à la norme internationale. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 32 Fichiers en téléchargement Le format (extension du fichier ou lecteur logiciel) des fichiers proposés en téléchargement est indiqué. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 34 Fichiers en téléchargement La taille des fichiers proposés en téléchargement est indiquée. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 36 Formulaires En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les champs contenant les données rejetées sont indiqués à l'utilisateur. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 38 Formulaires Les champs obligatoires des formulaires sont indiqués. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 42 Identification Le nom du site et/ou le nom de l'auteur sont indiqués sur chaque page. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 43 Page d'accueil Le contenu et les services proposés sont décrits sur la page d'accueil. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 46 Hyperliens Les hyperliens de même nature ont des couleurs, des formes et des comportements identiques sur toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 47 Hyperliens Les hyperliens sont visuellement différenciés du reste du contenu. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 57 Contact Le site propose au moins un moyen de contacter l'auteur et/ou le webmestre. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 61 Navigation Sauf opération irréversible spécifiée, les boutons de navigation (précédent, suivant) permettent le déplacement dans l'historique des pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 63 Navigation La consultation et la navigation sont possibles sur un écran configuré en 256 couleurs. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 70 Navigation L'emplacement du menu principal de navigation est identique sur toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 73 Typographie Le nombre de polices utilisées sur le site est inférieur ou égal à trois (sauf présentation de travaux ou produits graphiques). Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 82 Serveur Le serveur envoie une page d'erreur 404 personnalisée. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 86 Titres Chaque page comporte un titre significatif et représentatif du contenu du site. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 155 Pop-ups Si le site impose des pop-ups, celles-ci n'apparaissent qu'une seule fois. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 156 Pop-ups Si le site impose des pop-ups, celles-ci contiennent un bouton fermer. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 163 Hyperliens Le soulignement est réservé aux hyperliens. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 170 Typographie Une famille générique de police est indiquée comme dernier élément de substitution. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 176 Accessibilité Les hyperliens adjacents sont toujours séparés par au moins un caractère imprimable ou une image. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 185 Internationalisation Le pays est précisé dans toutes les adresses postales. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 186 Internationalisation L'indicatif téléphonique du pays est précisé devant chaque numéro de téléphone. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 193 Formulaires Les informations destinées à des espaces publics peuvent être prévisualisées avant leur envoi définitif. Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Pour les témoignages
Opquast - Service E-commerce
Licence : Creative Commons BY-SA
Niveau
Tri par niveau montant- Tri par niveau descendant 		N° Rubrique
Tri par rubrique montant- Tri par rubrique descendant 		Libellé Statut Date Par Commentaires
Niveau 1 54 Identification Les conditions de vente et/ou d'utilisation sont accessibles depuis toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 95 Identification Le numéro d'immatriculation délivré à la société ou association au terme des procédures légales d'enregistrement en vigueur dans son pays est indiqué. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 97 Offre La nature et les caractéristiques quantifiables des produits et services (dimensions, durée, contenance, etc.) sont indiquées. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 100 Offre Le montant hors taxes des produits et services est accompagné du détail des taxes et du montant total. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 105 Offre Les conditions de financement (taux global du crédit, conditions, réserves et délais d'acceptation) sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 109 Contact Les délais de réponse estimés aux demandes des utilisateurs sont indiqués. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 112 Service après-vente Les conditions de garantie (durée, options, extensions, tarifs, restrictions, etc.) sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 117 Livraison Les informations relatives à la zone de livraison des produits ou à celle de réalisation des services sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 119 Livraison Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation définitive de la commande. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 121 Caddie Le sous-total détaillé (quantités, montants, frais, assurances, etc.) est indiqué avant la validation définitive de la commande. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 126 Paiement Les modes de paiement acceptés et les procédures correspondantes sont présents ou accessibles sur toutes les pages présentant les produits ou services. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 128 Paiement La référence de la transaction est affichée au client après la validation de sa commande. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 130 Sécurité Les échanges de données bancaires sont cryptés. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 131 Sécurité Les certificats de sécurité sont valides et signés par des organismes tiers. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 136 Formulaires Les étapes des processus comportant des interactions multiples (commande, formulaires répartis sur plusieurs pages, etc.) sont décrites et imprimables avant leur commencement. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 140 Remboursement La charge des frais de retour est indiquée. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 143 Réclamations Le site propose au moins un moyen de contacter le responsable des réclamations. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Opquast - Service Syndication
Licence : Creative Commons BY-SA
Niveau
Tri par niveau montant- Tri par niveau descendant 		N° Rubrique
Tri par rubrique montant- Tri par rubrique descendant 		Libellé Statut Date Par Commentaires
Niveau 1 145 Format Le format des fils de syndication est indiqué sur le site. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 198 Hyperliens Les hyperliens contenus dans les fils de syndication sont absolus. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 199 Hyperliens Des hyperliens pointant vers les fils de syndication sont présents. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Opquast - Service Newsletter
Licence : Creative Commons BY-SA
Niveau
Tri par niveau montant- Tri par niveau descendant 		N° Rubrique
Tri par rubrique montant- Tri par rubrique descendant 		Libellé Statut Date Par Commentaires
Niveau 1 177 Inscription L'inscription aux newsletters est soumise à un processus de vérification. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 181 Inscription Les newsletters contiennent un hyperlien permettant la désinscription. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 182 Contact La fréquence d'envoi des newsletters est indiquée sur le site. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide

Légende histogramme : NT  Non Testé - C  Conforme - NC  Non Conforme - I  Indéterminé - NA  Non Applicable

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