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Bonnes pratiques qualité pour les services en ligne

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Suivi qualité :déclaration pour MonPermisBateau- niveau 1

Indicateurs Non testé0Conforme35Non conforme0Indéterminé0Non Applicable16
Avancement
100 %
Conforme
100 %

Opquast - Tous services en ligne
Niveau
Tri par niveau montant - Tri par niveau descendant		 N° Rubrique
Tri par rubrique montant - Tri par rubrique descendant		 Libellé Statut Date Par Commentaires
1 1 Accessibilité Le contenu alternatif de toutes les images est correctement indiqué. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 9 Code Le code source des pages contient les informations relatives au jeu de caractères employé. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 11 Code Le site n'emploie aucune technique destinée à bloquer ou gêner l'affichage et/ou la lecture du code source. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 12 Code Le code source de toutes les pages contient une déclaration de type de document (doctype) conforme à la syntaxe définie par le W3C. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 21 Offre Les données financières sont exprimées dans une unité monétaire conforme à la norme internationale. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 32 Fichiers en téléchargement Le format (extension du fichier ou lecteur logiciel) des fichiers proposés en téléchargement est indiqué. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 34 Fichiers en téléchargement La taille des fichiers proposés en téléchargement est indiquée. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 36 Formulaires En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les champs contenant les données rejetées sont indiqués à l'utilisateur. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 38 Formulaires Les champs obligatoires des formulaires sont indiqués. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 42 Identification Le nom du site et/ou le nom de l'auteur sont indiqués sur chaque page. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 43 Page d'accueil Le contenu et les services proposés sont décrits sur la page d'accueil. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 46 Hyperliens Les hyperliens de même nature ont des couleurs, des formes et des comportements identiques sur toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 47 Hyperliens Les hyperliens sont visuellement différenciés du reste du contenu. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 57 Contact Le site propose au moins un moyen de contacter l'auteur et/ou le webmestre. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 61 Navigation Sauf opération irréversible spécifiée, les boutons de navigation (précédent, suivant) permettent le déplacement dans l'historique des pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 63 Navigation La consultation et la navigation sont possibles sur un écran configuré en 256 couleurs. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 70 Navigation L'emplacement du menu principal de navigation est identique sur toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 73 Typographie Le nombre de polices utilisées sur le site est inférieur ou égal à trois (sauf présentation de travaux ou produits graphiques). Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 82 Serveur Le serveur envoie une page d'erreur 404 personnalisée. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 86 Titres Chaque page comporte un titre significatif et représentatif du contenu du site. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 155 Pop-ups Si le site impose des pop-ups, celles-ci n'apparaissent qu'une seule fois. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 156 Pop-ups Si le site impose des pop-ups, celles-ci contiennent un bouton fermer. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 163 Hyperliens Le soulignement est réservé aux hyperliens. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 170 Typographie Une famille générique de police est indiquée comme dernier élément de substitution. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 176 Accessibilité Les hyperliens adjacents sont toujours séparés par au moins un caractère imprimable ou une image. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 185 Internationalisation Le pays est précisé dans toutes les adresses postales. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 186 Internationalisation L'indicatif téléphonique du pays est précisé devant chaque numéro de téléphone. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 193 Formulaires Les informations destinées à des espaces publics peuvent être prévisualisées avant leur envoi définitif. Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Pour les témoignages
Opquast - Service E-commerce
Niveau
Tri par niveau montant - Tri par niveau descendant		 N° Rubrique
Tri par rubrique montant - Tri par rubrique descendant		 Libellé Statut Date Par Commentaires
1 54 Identification Les conditions de vente et/ou d'utilisation sont accessibles depuis toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 95 Identification Le numéro d'immatriculation délivré à la société ou association au terme des procédures légales d'enregistrement en vigueur dans son pays est indiqué. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 97 Offre La nature et les caractéristiques quantifiables des produits et services (dimensions, durée, contenance, etc.) sont indiquées. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 100 Offre Le montant hors taxes des produits et services est accompagné du détail des taxes et du montant total. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 105 Offre Les conditions de financement (taux global du crédit, conditions, réserves et délais d'acceptation) sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 109 Contact Les délais de réponse estimés aux demandes des utilisateurs sont indiqués. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 112 Service après-vente Les conditions de garantie (durée, options, extensions, tarifs, restrictions, etc.) sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 117 Livraison Les informations relatives à la zone de livraison des produits ou à celle de réalisation des services sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 119 Livraison Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation définitive de la commande. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 121 Caddie Le sous-total détaillé (quantités, montants, frais, assurances, etc.) est indiqué avant la validation définitive de la commande. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 126 Paiement Les modes de paiement acceptés et les procédures correspondantes sont présents ou accessibles sur toutes les pages présentant les produits ou services. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 128 Paiement La référence de la transaction est affichée au client après la validation de sa commande. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 130 Sécurité Les échanges de données bancaires sont cryptés. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 131 Sécurité Les certificats de sécurité sont valides et signés par des organismes tiers. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 136 Formulaires Les étapes des processus comportant des interactions multiples (commande, formulaires répartis sur plusieurs pages, etc.) sont décrites et imprimables avant leur commencement. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 140 Remboursement La charge des frais de retour est indiquée. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 143 Réclamations Le site propose au moins un moyen de contacter le responsable des réclamations. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Opquast - Service Syndication
Niveau
Tri par niveau montant - Tri par niveau descendant		 N° Rubrique
Tri par rubrique montant - Tri par rubrique descendant		 Libellé Statut Date Par Commentaires
1 145 Format Le format des fils de syndication est indiqué sur le site. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 198 Hyperliens Les hyperliens contenus dans les fils de syndication sont absolus. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 199 Hyperliens Des hyperliens pointant vers les fils de syndication sont présents. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Opquast - Service Newsletter
Niveau
Tri par niveau montant - Tri par niveau descendant		 N° Rubrique
Tri par rubrique montant - Tri par rubrique descendant		 Libellé Statut Date Par Commentaires
1 177 Inscription L'inscription aux newsletters est soumise à un processus de vérification. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 181 Inscription Les newsletters contiennent un hyperlien permettant la désinscription. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
1 182 Contact La fréquence d'envoi des newsletters est indiquée sur le site. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide

Légende histogramme : NT  Non Testé - C  Conforme - NC  Non Conforme - I  Indéterminé - NA  Non Applicable

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