Opquast, accueil

Bonnes pratiques qualité pour les services en ligne

Vous êtes ici :  : Accueil > declarations qualité > MonPermisBateau > niveaux 1+2+3

Suivi qualité : déclaration pour MonPermisBateau - niveaux 1+2+3

Indicateurs Non testé0Conforme105Non conforme0Indéterminé0Non Applicable48
Avancement
100 %
Conforme
100 %

Opquast - Tous services en ligne
Niveau
Tri par niveau montant - Tri par niveau descendant
Rubrique
Tri par rubrique montant - Tri par rubrique descendant
Libellé Statut Date Par Commentaires
Niveau 1 1 Accessibilité Le contenu alternatif de toutes les images est correctement indiqué. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 2 Accessibilité Les pages du site satisfont au moins au niveau de conformité "A" des directives pour l'accessibilité aux contenus web (WCAG) 1.0 du W3C. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 4 Accessibilité La taille des polices destinées à l'affichage écran est exprimée en taille variable et non en taille fixe. Conforme 26.08.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 5 Accessibilité La navigation reste possible sur l'ensemble du site en utilisant exclusivement le clavier. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 6 Accessibilité La signification des acronymes, sigles et abréviations est explicitée lors de leur première occurrence dans le corps de chaque page. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 7 Accessibilité Le site n'emploie pas la technique des frames. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 8 Serveur Les entêtes envoyés par le serveur contiennent les informations relatives au jeu de caractères employé. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 9 Code Le code source des pages contient les informations relatives au jeu de caractères employé. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 10 Code Les technologies du W3C utilisées le sont de manière conforme. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 11 Code Le site n'emploie aucune technique destinée à bloquer ou gêner l'affichage et/ou la lecture du code source. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 12 Code Le code source de toutes les pages contient une déclaration de type de document (doctype) conforme à la syntaxe définie par le W3C. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 13 Accessibilité Le code source des pages contient l'indication de la langue principale du contenu. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 15 Internationalisation Si le site est disponible en plusieurs langues, il est possible d'accéder à chaque version depuis n'importe quelle page du site. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 16 Code Le contenu de chaque page est organisé selon une structure de titres et sous-titres hiérarchisée. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 17 Serveur Si le site est disponible en plusieurs langues, le serveur envoie la page dans la langue demandée par l'outil de consultation, si elle existe. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 18 Contenu Les informations relatives aux droits de copie et de réutilisation sont accessibles depuis toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 20 Contenu Les conditions de modération des espaces publics sont indiquées sur le site. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 21 Offre Les données financières sont exprimées dans une unité monétaire conforme à la norme internationale. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 22 Contenu Si le site est réservé ou destiné à un public spécifique, ce public est mentionné au moins sur la page d'accueil. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 24 Offre Les caractéristiques quantifiables des produits et services (dimensions, durée, contenance, etc.) sont exprimées dans des unités conformes à la norme internationale. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 25 Cookies Les limitations de consultation ou d'utilisation inhérentes au refus des cookies sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 26 Cookies La durée de vie des cookies est indiquée sur le site. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 27 Cookies Les cookies portent un nom explicite qui permet d'identifier sans équivoque le site sur lequel ils ont été émis. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 28 Cookies La présence et l'objectif des cookies sont indiqués sur le site. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 29 Icone de favori Le code source des pages contient un appel valide à une icône de favori. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 30 Icone de favori L'icône de favori est au moins proposée au format 32 x 32 pixels. Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 32 Fichiers en téléchargement Le format (extension du fichier ou lecteur logiciel) des fichiers proposés en téléchargement est indiqué. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 33 Fichiers en téléchargement Les fichiers en téléchargement sont proposés dans au moins un format dont les spécifications sont publiques. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 34 Fichiers en téléchargement La taille des fichiers proposés en téléchargement est indiquée. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 36 Formulaires En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les champs contenant les données rejetées sont indiqués à l'utilisateur. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 37 Formulaires En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, toutes les données saisies peuvent être modifiées par l'utilisateur. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 38 Formulaires Les champs obligatoires des formulaires sont indiqués. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 42 Identification Le nom du site et/ou le nom de l'auteur sont indiqués sur chaque page. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 43 Page d'accueil Le contenu et les services proposés sont décrits sur la page d'accueil. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 44 Page d'accueil La quantité de données à télécharger pour afficher intégralement la page d'accueil est inférieure à 100 Ko. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 45 Hyperliens Les URL des hyperliens pointant vers un répertoire et non vers une page en particulier se terminent par une barre oblique ("/"). Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 46 Hyperliens Les hyperliens de même nature ont des couleurs, des formes et des comportements identiques sur toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 47 Hyperliens Les hyperliens sont visuellement différenciés du reste du contenu. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 48 Hyperliens Tous les hyperliens internes du site sont valides. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 50 Hyperliens Les hyperliens internes et externes sont différenciés. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 51 Hyperliens La langue principale utilisée sur les pages cibles des hyperliens est précisée lorsqu'elle diffère de celle de la page d'origine. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 52 Hyperliens Les hyperliens texte visités et non visités sont différenciés. Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 53 Identification Le nom d'un responsable des contenus est indiqué sur le site. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 55 Contact Le site propose au moins un moyen de contacter le modérateur des espaces publics. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 57 Contact Le site propose au moins un moyen de contacter l'auteur et/ou le webmestre. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 58 Contact Le site propose plus de deux moyens de contacter l'auteur et/ou le webmestre. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 60 Moteur de recherche Si le site comporte plus de 15 pages de contenu textuel, un moteur de recherche interne est accessible depuis toutes les pages. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 61 Navigation Sauf opération irréversible spécifiée, les boutons de navigation (précédent, suivant) permettent le déplacement dans l'historique des pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 62 Navigation Les hyperliens internes ne pointent pas vers des pages en construction. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 63 Navigation La consultation et la navigation sont possibles sur un écran configuré en 256 couleurs. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 64 Navigation L'utilisateur peut reprendre la navigation immédiatement après l'envoi d'un formulaire, sans avoir à recourir au bouton précédent de son navigateur. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 65 Navigation Les icônes de navigation sont accompagnées d'une légende explicite. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 66 Navigation Il est possible de revenir à la page d'accueil depuis toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 67 Navigation L'ordre de présentation des rubriques de navigation est identique sur toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 68 Navigation Si la totalité des pages du site n'est pas directement accessible depuis le menu de navigation, un plan du site est accessible depuis toutes les pages. Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 70 Navigation L'emplacement du menu principal de navigation est identique sur toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 72 Navigation L'utilisateur est informé sur chaque page de la position de cette dernière dans la structure du site. Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 73 Typographie Le nombre de polices utilisées sur le site est inférieur ou égal à trois (sauf présentation de travaux ou produits graphiques). Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 76 Plugins Si la consultation ou l'utilisation de certains contenus nécessite un plug-in, la taille du fichier à télécharger est précisée. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 77 Plugins Si la consultation ou l'utilisation de certains contenus nécessite un plug-in, un lien de téléchargement ou d'information sur ce dernier est proposé. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 78 Navigation Sauf avertissement préalable, la quantité de données à télécharger pour afficher une page est inférieure à 150 Ko. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 79 Multimedia Aucun objet multimédia de plus de 50 ko (image ou autre) n'est envoyé sans avertissement préalable, prévisualisation ou affichage progressif. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 81 Navigation La charte graphique est cohérente sur l'ensemble des pages ou des sections du site. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 82 Serveur Le serveur envoie une page d'erreur 404 personnalisée. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 83 Contenu La publicité est identifiée comme telle. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 84 Référencement et statistiques La racine ou les pages du site contiennent des instructions pour les robots d'indexation. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 85 Référencement et statistiques Les informations relatives à l'audience et à la fréquentation du site sont accompagnées de la période couverte et du mode de mesure. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 86 Titres Chaque page comporte un titre significatif et représentatif du contenu du site. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 87 Titres Chaque page comporte un titre significatif et représentatif de son contenu. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 88 URL Les URL internes du site ne contiennent pas d'espaces. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 89 URL L'extension du nom de domaine (.com, .org, .net, etc.) est cohérente avec l'activité, la zone géographique couverte ou le statut de l'auteur. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 90 URL La longueur du nom de domaine est inférieure à 30 caractères. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 92 URL L'adresse du site fonctionne avec ou sans préfixe www. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 93 Identification Le nom de l'auteur, de l'entité ou de la société est indiqué. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 133 Sécurité La politique de confidentialité et de respect de la vie privée est indiquée. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 135 Sécurité Le serveur n'envoie pas la liste des fichiers contenus dans les répertoires n'ayant pas de page par défaut. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 148 Accessibilité Les contenus alternatifs de tous les éléments non-textuels sont correctement indiqués. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 149 Code Les technologies du W3C utilisées sur la page d'accueil le sont de manière conforme. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 151 Navigation Le menu principal de navigation du site figure sur la page d'erreur 404 personnalisée. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 153 Pop-ups La navigation sur les pages internes ne provoque pas le déclenchement de pop-ups. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 154 Pop-ups Le chargement de la page d'accueil ne provoque pas le déclenchement de pop-ups. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 155 Pop-ups Si le site impose des pop-ups, celles-ci n'apparaissent qu'une seule fois. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 156 Pop-ups Si le site impose des pop-ups, celles-ci contiennent un bouton fermer. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 160 Accessibilité Le résumé des tableaux est correctement indiqué. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 161 Multimedia Si des animations, des sons ou des clignotements sont proposés en boucle infinie, ils peuvent être interrompus par l'utilisateur. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 162 Accessibilité Chaque champ de formulaire est associé à une étiquette qui lui est propre. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 163 Hyperliens Le soulignement est réservé aux hyperliens. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 167 Hyperliens Le libellé des hyperliens est représentatif de leur cible et décrit la nature du contenu vers lequel il pointe. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 168 Plugins Si la visualisation de certaines parties du contenu nécessite un plug-in, l'hyperlien de téléchargement est proposé sur toutes des pages où celui-ci est nécessaire. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 170 Typographie Une famille générique de police est indiquée comme dernier élément de substitution. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 176 Accessibilité Les hyperliens adjacents sont toujours séparés par au moins un caractère imprimable ou une image. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 183 Multimedia Les vignettes ne sont pas des images de taille supérieure redimensionnées côté client. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 184 Serveur Le serveur envoie les informations permettant la mise en cache des contenus. Conforme 26.08.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 185 Internationalisation Le pays est précisé dans toutes les adresses postales. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 186 Internationalisation L'indicatif téléphonique du pays est précisé devant chaque numéro de téléphone. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 187 Serveur Le serveur envoie l'indication de la langue principale du contenu. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 189 Serveur Le serveur envoie les informations relatives à la nature des contenus (présence ou absence de contenus à caractère sexuel, violent, etc). Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 190 Hyperliens Le survol ou l'activation des hyperliens ne modifie pas la mise en page. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 193 Formulaires Les informations destinées à des espaces publics peuvent être prévisualisées avant leur envoi définitif. Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Pour les témoignages
Niveau 3 194 Formulaires La page de prévisualisation des informations destinées à des espaces publics permet leur modification. Non applicable 26.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 195 Formulaires Lors de la saisie d'un formulaire réparti sur plusieurs pages, un récapitulatif global est affiché avant l'envoi définitif. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 197 Serveur Le serveur envoie les informations relatives à la politique de confidentialité et de respect de la vie privée. Non applicable 26.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 202 Formulaires En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les raisons du rejet sont indiquées à l'utilisateur. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 203 Formulaires Les informations destinées à des espaces publics peuvent être prévisualisées sous la forme où elles seront affichées. Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Vide
Opquast - Service E-commerce
Niveau
Tri par niveau montant - Tri par niveau descendant
Rubrique
Tri par rubrique montant - Tri par rubrique descendant
Libellé Statut Date Par Commentaires
Niveau 1 54 Identification Les conditions de vente et/ou d'utilisation sont accessibles depuis toutes les pages. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 56 Identification Les tribunaux compétents en cas de litige sont indiqués dans les conditions de vente et/ou d'utilisation. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 94 Contact Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques de la représentation locale ou du siège social sont indiquées. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 95 Identification Le numéro d'immatriculation délivré à la société ou association au terme des procédures légales d'enregistrement en vigueur dans son pays est indiqué. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 97 Offre La nature et les caractéristiques quantifiables des produits et services (dimensions, durée, contenance, etc.) sont indiquées. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 99 Offre La date limite de consommation des denrées périssables est indiquée. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 100 Offre Le montant hors taxes des produits et services est accompagné du détail des taxes et du montant total. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 104 Offre La période et les conditions de validité des offres spéciales et promotions sont indiquées. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 105 Offre Les conditions de financement (taux global du crédit, conditions, réserves et délais d'acceptation) sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 106 Contact Les horaires et tarifs de fonctionnement des services mis à la disposition des utilisateurs sont indiqués. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 109 Contact Les délais de réponse estimés aux demandes des utilisateurs sont indiqués. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 110 Contact Un accusé de réception d'une demande d'information est envoyé par e-mail dans les 60 minutes. Conforme 26.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 111 Contact Une réponse à une demande d'information est envoyée sous 5 jours ouvrés. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 112 Service après-vente Les conditions de garantie (durée, options, extensions, tarifs, restrictions, etc.) sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 113 Service après-vente L'adresse et les conditions de retour des produits (sur site, atelier) sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 115 Service après-vente Les conditions de fonctionnement du service après-vente (tarifs, horaires, moyens de contact, etc.) sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 116 Offre La disponibilité des produits est indiquée avant la validation définitive de la commande. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 117 Livraison Les informations relatives à la zone de livraison des produits ou à celle de réalisation des services sont indiquées. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 118 Livraison Une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation peut être spécifiée. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 119 Livraison Le délai de livraison estimé est indiqué avant la validation définitive de la commande. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 121 Caddie Le sous-total détaillé (quantités, montants, frais, assurances, etc.) est indiqué avant la validation définitive de la commande. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 122 Caddie La modification de la quantité de chaque article, l'ajout ou la suppression d'un ou plusieurs articles est toujours possible avant la validation définitive de la commande. Non applicable 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 125 Paiement Le site accepte au moins 2 moyens de paiement. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 126 Paiement Les modes de paiement acceptés et les procédures correspondantes sont présents ou accessibles sur toutes les pages présentant les produits ou services. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 128 Paiement La référence de la transaction est affichée au client après la validation de sa commande. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 2 129 Sécurité Les informations sur la nature de la sécurisation des transactions (niveau et mode de cryptage) sont indiquées sur le site. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 130 Sécurité Les échanges de données bancaires sont cryptés. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1 131 Sécurité Les certificats de sécurité sont valides et signés par des organismes tiers. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 3 132 Sécurité L'identité des éventuels partenaires bancaires et/ou les solutions de paiement utilisées sont indiqués. Conforme 25.02.2007 Arcouest Studio Vide
Niveau 1